お店の方へ｜キャバクラ・コンカフェ・ガールズバー

遠隔サイト｜遠隔の注文を、お店のメニューとして受ける

お店の方へ。遠隔の注文を、お店のメニューとして受ける。お店の中でシャンパンが開けられ、離れた場所のお客様がスマホで注文している。1 スマホで注文・カード決済、2 お店のLINEに届く、3 開栓して、お礼の動画

来店できないお客様が、お店にいるキャストへシャンパンやドリンクを注文する「遠隔」。その注文を受けるためだけに作った専用サイトです。お店ごとに注文ページを用意し、注文を受けたあとの通知・開栓・お礼までを1つにまとめています。

遠隔サイトとは

遠隔サイトは、お店に来られないお客様が、スマホからお店のメニューを選んで支払い、お店にいるキャストに開けてもらうためのページです。キャバクラ・コンカフェ・ガールズバーでは、この注文を「遠隔」と呼びます。ボトルがお客様の家に届くわけではなく、お店で開けた様子や、お礼の動画がお客様に返ります。

遠隔サイトの作り方は、大きく分けて、遠隔専門のサイトに載せる、アプリを使う、ネットショップ（BASEなど）で作る、自分で作る、お店専用のサイトを用意する、の5つです。違いは手数料だけでなく、ほかのお店と並んで見られるか、お店の売上として受けられるか、贈り先や開けるときを受け取れるかにあります。くわしくは遠隔サイトの比較にまとめています。

遠隔オーダー専用サイトでの注文の流れ。お客様が贈り先・メニュー・読み上げる名前・開ける日を選び、注意事項に同意してカードで払うと、お店のLINEグループに内容が届き、開栓のあとお礼の動画が届く

できること

贈り先のキャスト：どのキャストの売上になるかが、注文の時点で決まります。キャスト別に集計できます
読み上げる名前・ふりがな・読み上げてよいか：配信や開栓のときに呼ぶ名前を、注文のときにお聞きします
いつ開けるか：今すぐ／担当の次の出勤／日付を指定。閉店中の注文を次の営業にまわせます
お店のLINEグループへ通知：接客中のキャストに代わって、内勤の方が受け取って伝えられます
金額に応じたお礼の動画：いくらから何を返すかをお店で決められます。提供した記録として残ります
注意事項への同意：担当以外への注文（爆弾）など、お店の決まりに同意しないと決済に進めません
カード決済（3Dセキュア）：お客様が払った時点で注文が確定します。審査はお店ごとです
お客様の名簿や身分証はお預かりしません

注文が入ってから、お店がすること

注文が入ると、お店のLINEグループに内容が届きます。内勤の方がキャストに伝えて開栓し、管理画面で「提供した」を押すと、金額に応じたお礼の動画がお客様に届きます。カード払いの注文は、払い終わった時点で届くので、入金を確かめる手間がありません。

お店のLINEグループに届く通知の見本。注文番号、店舗、贈り先、贈り主とふりがな、開けるとき、品目と金額、合計、お支払いの状態、メッセージが1通にまとまり、最後にその日の売上の合計と件数が付く

お客様から見た画面

お客様はスマホで、贈り先・メニュー・名前・開けるときを選び、お店の決まりに同意して支払います。下はデモのお店の画面です。お店ごとのページは、お店の写真とメニューで作ります。

お客様の注文画面（デモ）：贈り先を選ぶ。お店のキャストから選びます — **贈り先を選ぶ**：お店のキャストから選びます

お客様の注文画面（デモ）：名前と開けるとき。読み上げる名前とふりがな、読み上げてよいか、開けるときを選びます — **名前と開けるとき**：読み上げる名前とふりがな、読み上げてよいか、開けるときを選びます

お客様の注文画面（デモ）：お店の決まりに同意。同意しないと支払いに進めません。文面はお店で決めます — **お店の決まりに同意**：同意しないと支払いに進めません。文面はお店で決めます

いまの受け方との違い

銀行振込	入金を確かめる人の手がいる。届くのは金額と名前だけで、贈り先や開ける日は別に聞く。詐欺の申し立てで口座が凍結されるおそれがある
PayPayの個人間送金	規約で、売上の受け取りには使えない
ネットショップ	注文は受けられるが、贈り先・読み上げ・開栓・お礼が足りない。規約で扱えない商品にあたることがある
専用の注文ページ	カードは払った時点で確定。贈り先・品目・読み上げる名前・開けるときが1通で届く

受け方ごとの詳しい違いは遠隔サイトの作り方にまとめています。

導入の流れ

ご相談（いまの遠隔の受け方・配信の有無をお聞きします）
ご契約・初期費用のお支払い
お店の注文ページを用意（キャスト・TikTok ID・メニュー・お礼の動画・注意事項の文面・受付時間）。通知を受けるLINEグループに、エンシャンのアカウントを入れていただきます
カード決済の審査（決済代行会社とのご契約・お店ごと）。営業許可証・メニュー表・代表者の身分証などをご用意いただきます
受付開始。審査中も、お振り込みでの注文はお受けいただけます

導入のご相談

お店の業態・いまの遠隔の受け方（まだ始めていない、振込、ネットショップなど）・配信の有無をお知らせください。合う形と、費用をご案内します。

メールで相談するenchan.support@gmail.com

よくある質問

Q. 費用はかかりますか: お店の業態やいまの受け方をお聞きしたうえで、ご案内します。下の「導入のご相談」からお問い合わせください。
Q. カード決済の審査が終わるまで、使えませんか: 審査中も、お振り込みでのご注文はお受けいただけます。
Q. 担当以外のキャストへの注文（爆弾）は防げますか: 注文の前に、お店が決めた注意事項への同意をお願いしています。同意しないと決済に進めません。また、あるキャストの担当として決まったお客様と同じカードで、別のキャストへの注文が入ったときは、LINEでお店にお知らせします。受けない場合は、お支払いから60分以内に管理画面から返金できます。
Q. 振込のまま入金されなかったら: 入金もお振り込みの申告もないまま24時間を過ぎると、お客様にメールでお知らせします。72時間を過ぎても申告がない注文は、取り消されます。
Q. お客様の個人情報は預かりますか: 注文でお聞きするのは、読み上げる名前（本名でなくてかまいません）とメールアドレスです。カード番号は決済会社の仕組みで処理され、当社のサーバーには届きません。身分証や名簿はお預かりしません。
Q. 配信をしていなくても使えますか: 使えます。注文ページのURLやQRコードを、お店のSNSやLINEでお客様にお知らせいただく形です。
Q. TikTokで配信しているキャストは目立ちますか: キャストのTikTok IDを登録しておくと、配信しているあいだ、そのキャストが注文ページの一覧の先頭に出て、印が付きます。お客様はそこから配信も見に行けます。
Q. 営業時間外にも注文が入りますか: 注文を受け付ける時間を、お店で決められます。受付時間外は、注文ページを見ることはできますが、注文はできません。
Q. キャストごとの売上は分かりますか: 管理画面で、日別とキャスト別の売上が見られます。注文の時点で贈り先のキャストが決まるので、集計の手間はかかりません。
Q. お礼の動画はどう渡しますか: 金額の段ごとに、お店で撮った動画を管理画面に入れておくと、「提供した」を押したときにお客様へ届きます。お客様は届いてから30日間見られます。

遠隔を始める前に読む記事

遠隔サイトの作り方 →振込・PayPay・投げ銭・ネットショップ・専用サイト。遠隔の受け方5つで、何が残り何が足りないか遠隔サイトの比較 →遠隔専門サイト・アプリ・BASE・自前・お店専用サイト。手数料と、ほかのお店と並ぶかで比べる遠隔メニューの値段の決め方 →45店の遠隔メニュー617品を調べた品目ごとの相場と、メニューの組み方お店が遠隔を始めるメリットと注意点 →来店できない日の注文・閉店中の注文と、爆弾・手間・規約・提供の記録 BASEで遠隔シャンパンは売れる？ →BASEの販売禁止商品と、当社が問い合わせたときの回答

ご注文いただいたお客様へ：ご注文の内容は、ご購入時のメールをご確認ください。ご注文についてのお問い合わせは、ご注文いただいたお店へお願いします。