遠隔サイトの作り方｜遠隔シャンパンを、カード決済で受けるには

来店できないお客様が、お店にいるキャストへシャンパンやドリンクを入れる「遠隔」。配信やSNSと組み合わせて受けるお店もあります。

このページでは、遠隔の注文を受ける方法を並べて、それぞれで何が残り、何が足りないかをまとめます。最後に、遠隔オーダー専用のサイト「エンシャン」でできることをご紹介します。

遠隔の受け方は、大きく5つ

いま使われている受け方を、お店から見て比べます。

遠隔専門サイト・アプリ・BASE・自前で作るなど、遠隔サイトの作り方ごとの手数料や違いは遠隔サイトの比較にまとめています。

銀行振込：確定までに人の手がいる

いちばん多いのが振込です。お店の売上にはなりますが、届くのは金額と送り主の名前だけです。銘柄・贈り先・開ける日・読み上げる名前は、毎回お店の誰かがLINEで聞いて伝えることになります。お客様にとっても、贈り物というより「お金を払った」だけの体験になりがちです。

深夜に着金しても、注文として確定するのは誰かが入金を確認してキャストに伝えてからです。忙しい時間ほど遅れ、確認漏れも起きます。

万一、お客様が「だまされた」と警察に届け出て、銀行が詐欺に使われた口座の疑いがあると判断すると、振り込め詐欺救済法で口座が凍結されることがあります。正当な取引なら名義人として争えますが、その間は入金も出金もできません。

PayPayの個人間送金：売上の受け取りには使えない

PayPayの個人間送金は、規約で売上の受け取りに使えない決まりです。受け取った送金は取り消せず補償もないので、返金を求められたら話し合うしかありません。こじれて申し出られれば、利用停止やアカウントの閉鎖まであり得ます。

配信の投げ銭：お店の売上にはなりにくい

配信アプリのギフトは、配信の評価にも効くので、やめる必要はありません。ただ、お店の売上やキャストの店内成績には乗せにくく、誰が贈ったかもお店には残りません。投げ銭で増えるのはキャスト個人のファン、遠隔オーダーで増えるのはお店のお客様です。両方を使い分けるのがおすすめです。

ネットショップ：注文は受けられるが、その後が足りない

BASEなどのネットショップでも、商品の種類やオプションを工夫すれば、贈り先のキャストを選んでもらうところまではできます。差が出るのは、注文を受けたあとです。

汎用のネットショップは物を送る前提の規約なので、形の無い注文は対象外になったり、返金の保証が効かなかったりします。通知が届くのもアカウントを持っている人のメールとアプリだけで、接客中のキャストや内勤には伝わりにくい形です。使う前に、各サービスの規約で遠隔の注文が扱えるかを確かめてください。BASEの決まりについてはBASEで遠隔シャンパンは売れる？にまとめています。

自前で遠隔サイトを作る場合に必要なもの

遠隔専用のサイトを自前で用意する場合、注文フォームを1枚作れば終わりではありません。エンシャンを作るときに実際に必要になったのは、次のものです。

• 注文ページ：贈り先のキャスト、品目、読み上げる名前とふりがな、開けるとき、お店の注意事項への同意
• カード決済：決済代行会社の審査、本人認証（3Dセキュア）、決済の結果が書き換えられていないかの確認、取り消し（返金）
• 通知：お店のLINEグループやメールへ、注文の内容をすぐに届ける仕組み
• 管理画面：注文の一覧、入金の確認、提供の記録、キャストとメニューの更新
• お礼の受け渡し：動画を、代金を払ったお客様本人にだけ見せる仕組み
• 運用と保守：機械的な連続注文や、管理画面への総当たりへの対策。決済会社の仕様変更や障害への対応

制作会社に頼んだ場合の費用は、遠隔サイトに限った調査が見当たりません。近い例として、予約受付システムを独自に開発する場合の目安があります。システム開発会社の株式会社riplaは、予約受付・顧客管理・通知・管理画面の小規模なもので200万〜500万円程度、会員・複数拠点・決済・分析・API連携を含む中規模なもので500万〜1,000万円程度としています。この分け方では、カード決済を含む遠隔サイトは中規模に入ります。

作ったあとも、保守の費用と手間は続きます。カード決済の審査は、自前で作ってもお店ごとに必要です。

遠隔オーダー専用サイトでできること

エンシャンは、遠隔の注文を受けるためだけに作ったサイトです。お店ごとに注文ページを用意し、次のことができます。

• 贈り先のキャスト：どのキャストの売上になるかが、注文の時点で決まります。売上はキャスト別に集計できます
• 読み上げる名前・ふりがな・読み上げてよいか：配信や開栓のときに呼ぶ名前です。読み間違えるとその場が白けるので、ふりがなもお聞きします
• いつ開けるか：今すぐ／担当の次の出勤／日付を指定。深夜の注文を翌日にまわせます
• お店のLINEグループへ通知：接客中のキャストはスマホを見られないので、内勤の方が受け取って伝えられる形にしています
• 金額に応じたお礼の動画：いくらから何を返すかをお店ごとに決められ、動画の残りも管理できます。お客様本人に届き、いつ・誰に・何を提供したかの記録になります
• 爆弾を、お店のルールで防ぐ：何を爆弾とみなすかはお店ごとに違うので、文面はお店で決めていただきます。その文面に同意しないと決済に進めず、通知には贈り主と贈り先が両方入ります
• お客様の名簿や身分証はお預かりしません

デモのお店で、お客様が注文する画面をご覧いただけます。

営業時間外にも、売上が入る

お店が閉まっている時間は、これまで売上が立ちませんでした。注文だけを先に受けて、開栓は次の営業のときで構いません。席も人手も使わないので、増えるのは売上だけです。

少額の注文も受けられます。ほかのお店の遠隔メニューの値段は遠隔メニューの値段の決め方にまとめています。高額のボトルは来店の代わりになりますが、ドリンク1杯の注文は、まだ会ったことのないお客様が来店するきっかけになります。

導入の流れ

1. ご相談（いまの遠隔の受け方・配信の有無をお聞きします）
2. お店の注文ページを用意（キャスト・メニュー・お礼の動画・注意事項の文面）
3. カード決済の審査（お店ごと）。営業許可証・メニュー表・代表者の身分証などをご用意いただきます
4. 受付開始。審査中も、お振り込みでの注文はお受けいただけます

よくある質問

制作費の目安は、株式会社ripla「予約受付システム開発の見積相場や費用/コスト/値段について」（2026年11月確認）。振り込め詐欺救済法の対象は「詐欺その他の人の財産を害するいわゆる振り込め詐欺、ヤミ金融等の犯罪行為」（全国銀行協会・金融庁）。PayPayの残高利用規約は、禁止行為として「営利の目的その他…本来の目的とは異なる目的で利用する行為」を定めています（7条7号・違反時の措置は6条）。各サービスの規約は変わることがあるので、最新のものをご確認ください。